Automazione nel settore alberghiero: più tempo per l'ospite

L'automazione è la fine del servizio personalizzato negli hotel? Qualche settimana fa, ho avuto una vivace discussione con uno studente durante una lezione. Sono un fan assoluto dell'aumento del livello di automazione nelle aziende. A mio parere, far eseguire processi manuali insensati da un software e aumentare così l'efficienza [...]

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