Gemeinsam für die Hotellerie
Steht ihr auch manchmal vor eurer Systemlandschaft und denkt: Watt nu?
Dann kommt vorbei. Bei uns trefft ihr Hoteliers aus eurer Region, die vor denselben Fragen stehen. Ihr arbeitet in kleinen Gruppen an dem, was euch gerade beschäftigt, CRM & Gästekommunikation, eCommerce & Loyalty, und redet bei Aperitif und Fingerfood einmal in Ruhe Klartext.
Wir legen an drei Standorten an – in Hamburg, auf Sylt und in Rostock. Mit an Bord: Smart Host, Incert und anker & alpen.
Keine Verkaufsveranstaltung.
Sondern ein Workshop zum Mitdenken.
Statt einzelner Produktvorträge schauen wir bei unserer Roadshow „Moin & Machen“ auf konkrete Herausforderungen aus deinem Hotelalltag mit einem klaren Fokus auf CRM, Gutscheine und Loyalty.
Wie lassen sich Gästedaten sinnvoll nutzen? Welche Möglichkeiten bieten moderne CRM-Systeme? Wie können Gutscheine optimal in die Guest Journey integriert werden? Und wie gelingt es, aus Gästen echte Stammgäste zu machen?
Gemeinsam mit unseren Partnern Smart Host und incert zeigen wir dir praxisnah, wie du mehr aus deinen bestehenden Lösungen herausholst, Prozesse optimierst und neue Potenziale für dein Hotel entdeckst.
Das erwartet Dich
Trends & Impulse
Was bewegt die Hospitality-Tech-Welt rund um CRM, Gutscheine und Loyalty? Wir zeigen aktuelle Entwicklungen, neue Möglichkeiten und spannende Ansätze für deinen Hotelalltag.
Praxis & Workshop
Keine reine Theorie: Anhand konkreter Herausforderungen schauen wir gemeinsam auf Prozesse, Anwendungsfälle und Möglichkeiten zur Optimierung. Bring deine eigenen Fragen und Cases gerne direkt mit.
Tipps & Tricks
Entdecke Funktionen und Möglichkeiten, die im Arbeitsalltag häufig ungenutzt bleiben, und erfahre, wie du deine Systeme noch gezielter einsetzen kannst.
Austausch & Networking
Tausche dich mit anderen Hoteliers, unseren Partnern und uns aus, diskutiere Erfahrungen und Herausforderungen und nimm neue Perspektiven mit.
Das nimmst Du mit
Neue Ideen für deine CRM-, Gutschein- und Loyalty-Prozesse, konkrete Ansätze zur Optimierung und vor allem praktisches Wissen, das du direkt in deinem Hotelalltag einsetzen kannst.
Praxisnah
Konkrete Beispiele aus dem Hotelalltag
Interaktiv
Mitdenken, mitdiskutieren, mitgestalten
Herstellerübergreifend
Lösungen, die Systeme intelligent verbinden
Keine Verkaufsveranstaltung.
Sondern ein Workshop zum Mitdenken.
Statt einzelner Produktvorträge schauen wir bei unserer Roadshow „Moin & Machen“ auf konkrete Herausforderungen aus deinem Hotelalltag mit einem klaren Fokus auf CRM, Gutscheine und Loyalty.
Wie lassen sich Gästedaten sinnvoll nutzen? Welche Möglichkeiten bieten moderne CRM-Systeme? Wie können Gutscheine optimal in die Guest Journey integriert werden? Und wie gelingt es, aus Gästen echte Stammgäste zu machen?
Gemeinsam mit unseren Partnern Smart Host und incert zeigen wir dir praxisnah, wie du mehr aus deinen bestehenden Lösungen herausholst, Prozesse optimierst und neue Potenziale für dein Hotel entdeckst.
Das erwartet Dich
Trends & Impulse
Was bewegt die Hospitality-Tech-Welt rund um CRM, Gutscheine und Loyalty? Wir zeigen aktuelle Entwicklungen, neue Möglichkeiten und spannende Ansätze für deinen Hotelalltag.
Praxis & Workshop
Keine reine Theorie: Anhand konkreter Herausforderungen schauen wir gemeinsam auf Prozesse, Anwendungsfälle und Möglichkeiten zur Optimierung. Bring deine eigenen Fragen und Cases gerne direkt mit.
Tipps & Tricks
Entdecke Funktionen und Möglichkeiten, die im Arbeitsalltag häufig ungenutzt bleiben, und erfahre, wie du deine Systeme noch gezielter einsetzen kannst.
Austausch & Networking
Tausche dich mit anderen Hoteliers, unseren Partnern und uns aus, diskutiere Erfahrungen und Herausforderungen und nimm neue Perspektiven mit.
Das nimmst du mit
Neue Ideen für deine CRM-, Gutschein- und Loyalty-Prozesse, konkrete Ansätze zur Optimierung und vor allem praktisches Wissen, das du direkt in deinem Hotelalltag einsetzen kannst.
Praxisnah
Konkrete Beispiele aus dem Hotelalltag
Interaktiv
Mitdenken, mitdiskutieren, mitgestalten
Herstellerübergreifend
Lösungen, die Systeme intelligent verbinden
So läuft der Workshop ab
16:30 Uhr
Ankommen
Eintreffen in der Location
17:00 Uhr
Begrüßung & Kennenlernen
Kurze Begrüßung und Vorstellung der Partner
17:30 Uhr
Workshop
Erarbeitung möglicher Lösungswege für aktuelle Hospitaliy Probleme
18:30 Uhr
Austausch
Teilen der Erkenntnisse
ab 19 Uhr
Get Together
Austausch bei Drinks & Fingerfood
Termine und Orte
Lerne deine Gastgeber kennen
Drei Experten. Ein gemeinsames Ziel.
Eike ist Senior Sales Manager bei Smart Host – dem Hotel-CRM, das Gästedaten in Stammgäste und Direktbuchungen verwandelt. Er begleitet Hoteliers dabei, ihre Gäste besser zu kennen, gezielter anzusprechen und langfristig zu binden.
Rico verantwortet in seiner Position bei incert als Sales Director die Verkaufs- und Vertriebsaktivitäten für die Regionen Deutschland, Skandinavien, Benelux und die internationalen Märkte. Mit über 20 Jahren Berufserfahrungen im Tourismus blickt er auf ein fundiertes branchenspezifisches Knowhow zurück. Sein Beratungsschwerpunkte sind geprägt von Direktvertriebs- und Kundenbindungsmöglichkeiten. In seiner Freizeit läuft er leidenschaftlich gern, widmet sich dem Wasser- und Wintersport und familiären Aktivitäten.
Stephanie begleitet Hotels seit vielen Jahren bei der Auswahl und Einführung digitaler Systeme. Sie verbindet strategische Perspektiven mit operativer Umsetzung und schafft echten Mehrwert für die Hotels.
FAQs
In diesem Abschnitt findest du häufig gestellte Fragen und deren Antworten.
Unsere Roadshow findet an drei verschiedenen Terminen und jeweils an unterschiedlichen Standorten statt:
13.10.2026 in Hamburg
14.10.2026 auf Sylt
15.10.2026 in Rostock
Für unsere Roadshow erheben wir KEINE Teilnahmegebühren; alle Veranstaltungen sind kostenlos.
Bei „Moin & Machen“ arbeitet ihr gemeinsam mit anderen Hoteliers an konkreten Herausforderungen in den Bereichen CRM & Gästekommunikation, Gutscheine, Loyalty und eCommerce. Statt Produktvorträgen erwarten euch praxisnahe Tipps, konkrete Lösungsansätze und der offene Austausch mit Smart Host, Incert und anker & alpen. Eure eigenen Fragen und Herausforderungen stehen dabei im Mittelpunkt.
Nein, die Inhalte sind an allen Standorten identisch. Die Ergebnisse und Impulse können jedoch je nach Teilnehmerkreis variieren.
Für die Teilnahme an unserer Roadshow sind keine Vorerfahrungen im Umgang mit den Systemen erforderlich. Ein grundlegendes Verständnis der Hotellerie sowie Kenntnisse über die aktuellen Themen und die Situation des eigenen Hotels sind jedoch von Vorteil.
Die Verwendung einer bestimmten Software ist für die Teilnahme an unserer Roadshow irrelevant. Der Fokus der Veranstaltungen liegt auf den allgemeinen Themenbereichen CRM und Gutscheine.
Die Roadshow richtet sich insbesondere an Mitarbeitende und Führungskräfte aus den Bereichen Hoteldirektion, Digitalisierung & IT, Marketing & Vertrieb, CRM & Gästemanagement.
Egal ob ihr gerade neue Systeme evaluiert oder bestehende Lösungen besser miteinander vernetzen möchtet – dieser Workshop richtet sich an alle, die Digitalisierung praxisnah denken.